Perguntas Frequentes

 

1) Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega é de 30 à 90 dias úteis após informado o código de rastreio do produto.

 

2) Por onde eu devo rastrear o meu pedido?
Você deverá rastrear o seu pedido pelo site oficial dos Correios ou pelo site Global Cainiao.
Correios: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
Global Cainiao: https://global.cainiao.com/

 

3) Vocês entregam para todos os lugares do Brasil?
Sim, entregamos para todos os Estados do Brasil com frete grátis.

 

4) O "Frete Grátis" é um evento ou é permanente?
O frete grátis é permanente.

 

5) Vocês possuem loja física?
Infelizmente, não.

 

6) Como eu sei informações sobre o meu pedido?
Por favor entre em contato com a loja pelo e-mail ou através da aba "Contato" informando o número do pedido do site (ex: #1111) para que possamos verificar o seu pedido.

 

7) Já fez 90 dias úteis e o meu produto não chegou. O que eu faço?
Entre em contato por e-mail ou através da aba "Contato" informando o número do pedido do site (ex. #1111) para que possamos realizar o reembolso se for o caso.

 

8) Quais sãos as formas de pagamento aceitas pela loja?
Aceitamos PAGSEGURO (cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário), PAYPAL (apenas cartões de crédito) ou DEPÓSITO BANCÁRIO.

 

9) Eu paguei o boleto, quando poderei ter acesso ao meu código de rastreio?
O PagSeguro apenas libera o dinheiro para a loja após 15 dias úteis, sendo assim, apenas após esse prazo daremos continuidade ao seu pedido e assim gerar o seu código de rastreio. ISSO NÃO QUER DIZER QUE O SEU CÓDIGO DE RASTREIO ESTARÁ DISPONÍVEL APÓS OS 15 DIAS ÚTEIS.